Уже в личку отправлял вместе с детализацией!
сегодня в 0:25|
Компания Мегафон
Денис, уже разбираемся с вашей заявкой
сегодня в 11:59|
Списание со счёта производились при безусловной переадресации на номер 8-800 для взаимодействия с оператором GooDLINE. Однако Билинг зафиксировал и переадресацию на 8-800 по 0.00р. мин. и входящий звонок (При неактивной симке Мегафона) в то же время на то же время, но уже с тарификацией соответствующей тарифам на пребывание в гостевой сети. Де Факто трубку я не снимал, разговора в гостевой сети с мегафона не производил. В том то и не понятка. Биллинг не должен был фиксировать направление звонка после переадресации на 8-800, то же подтвердил и специалист службы поддержки. Однако на сл. день после составления заявки было получено сообщение о корректности тарификации и списании средств, а так же было предложено заказать детализацию (Очуметь). При повторном обращении с просьбой разъяснить в больших подробностях "Сценарный ответ на заявку" предложили пообщаться со специалистами где-нибудь в офисе. Собственно и хотелось бы каких-нибудь разъяснений по поводу такого поведения билинга, до того времени пока не будет адекватной аргументации я волен считать подобные списания необоснованными и как следствие выражать негативное отношение к данной ситуации.