лозунг мегафона"c абонентов по нитке , мегафону хорошо"

чую уже мтс рулит!

ужасно. ужасно, что нельзя быстро дозвониться до оператора. минимум 10 минут мне предложили подождать! складывается ощущение, что на нас забили и не хотят разговаривать и помочь в решении наших проблем. это очень не приятно. как уже ранее было написано, держит только сильная повязка с номером. так бы уже давным-давно сменила оператора.

сегодня звонила в справочную службу, а там прорекламировали, что на официальном сайте мегафона появился онлайн-оператор. то есть я могу задать вопрос и тут же мне ответят. И ГДЕ ОН? где он на сайте? безобразное отношение к клиентам просто.

#89
да. отправила сегодня же вопрос. оставила почтовый ящик. сказали, что ответят. а КОГДА???? это не говорится нигде. ну конечно, лет через пять ответят

Всё равно понять не могу, почему в Москве минимальный тариф - 2,40 за минуту, а в Питере 0,50 руб. по тарифу
http://spb.megafon.ru/tariffs/tariffs/50_kopeek/#less

Примеров по тарифам много. Я понимаю территории, куда оптоволоконный кабель тянуть тяжело, или ещё что, но чем Питер так отличается, и цена его тарифов.

то что его нету в Украине, Билайн и МТС есть, а Мегафона нету... я бы с радостью на него перешел был бы у нас -_-

а меня в МФ бесит идиотизм биллинга. ребят, сколько можно, а?
почему уход в минус по денежному счету АВТОМАТОМ блокирует предоплаченые услуги типа пакетов гпрс-трафика, какого хрена?

Не нравится, что деньги просто так вычитаются, правда потом возращаются, но жутко неудобно. Еще иногда берется большая сумма чем потратила. Вот допустим, у моей подруги берут меньше деняг за интернет, хотя мы сидим одинаково. Мегафон-Дальний Восток.

Разница в цене тарифа, у меня все тарифы дороже чем в других городах и не просто дороже а намного дороже (((((

Не нравится две основные вещи:

1. Try&Buy. По-моему, нужно заключать с клиентом отдельный договор насчёт участия в этой программе. А то получается, я думала, что заключаю договор о поставке мне связи, а оказалось - одновременно подписалась на эту программу. И началось... услуги, которые потом становятся платными, а не успеешь вовремя отследить - снимают стоимость этой услуги и отключают основную ранее оплаченную услугу, так как на счёте ниже 0. Причём от программы Try&Buy можно отказаться, но на официальном сайте об этом не написано. Тестирование услуг - штука хорошая, но не всем подходит. Мне, например, это не нужно. Мне нужен стабильный интернет и больше ничего.

2а. Кредитная система напрягает. Я считаю, что прежде чем вводить клиента в долги, неплохо бы получить на это его согласие (в каждом случае кредита). Да и нужна ли она, эта кредитная система, если в её рамках счёту позволяется уходить в минус, а при этом связь отключается? Кредит ведь это когда получаешь услугу, не оплатив, а платишь за неё потом (постепенно и больше), или я ошибаюсь?

2б. Когда услуга не оплачена логичнее её отключить, нежели вгонять счёт в минус. Лучше пусть потом клиент тратит лишние деньги на то, чтобы подключить услугу снова, чем вот так пропустить срок оплаты и влететь в долги...

Это ИМХО, разумеется Но надеюсь, компания прислушается к сказанному.